隱私政策


歡迎您選擇由HALE CHOU PTE. LTD. （以下簡稱"我們"）提供的遊戲！ 除《隱私政策》、《遊戲許可及服務協定》外，我們還將通過《遊戲隱私保護指引》（"本指引"）向您進一步細化說明您在使用遊戲時我們收集、使用、存儲和共用個人資訊的情況，以及您所享有的相關權利等事宜，本指引是《遊戲許可及服務協定》的組成部分，其中要點如下：

• 本政策適用於我們提供的所有產品和服務。 如我們關聯公司的產品或服務中使用了平臺的產品或服務（例如使用平臺帳號登陸）但未設獨立隱私權政策的，則本政策同樣適用於該產品或服務。

• 需要特別說明的是，本政策不適用其他獨立第三方向您提供的服務，也不適用於平臺中已另行獨立設置法律聲明及隱私權政策的產品或服務。 例如平臺上第三方依託本平臺向您提供服務時，我們會向您提示該服務由第三方提供，您向第三方提供的個人資訊不適用於本隱私政策，我們對任何第三方使用由您提供的資訊不承擔任何責任。

• 為了向您提供遊戲娛樂以及與此相關的玩家互動、消費等服務，我們需要收集您的遊戲歷史、設備資訊、登錄日誌等資訊。

• 為更好地保護未成年人身心健康，促使未成年人健康上網，我們可能在國家有關網路遊戲防沉迷政策規定的基礎上，實施更為嚴格的防沉迷措施。 同時我們也不斷研究與測試各種保護未成年人的新技術。 如為了進一步提高實名認證的精準度，最大限度防止未成年人冒用他人身份資訊，我們可能在部分遊戲或針對部分使用者(以具體遊戲策略為準)啟用人臉識別驗證。
上述人臉識別驗證主要是將用戶真實面部資訊與公安權威數據平臺數據源進行比對，如二者比對結果一致，即成功通過認證，並按使用者實際年齡段匹配相應的遊戲時限。 如比對結果不符或使用者拒絕驗證，我們將統一視作12周歲及以下未成年人，納入相應的防沉迷監管。 人臉識別的相關驗證數據，在加密后僅用於與公安權威數據平台進行比對，我們不會對其留存。

• 您可以根據本指引所述管理您的個人資訊以及相關授權。

• 我們採用多方位的安全保護措施，以確保對您的個人信息保護處於合理的安全水準。

• 在使用平臺各項產品或服務前，請您務必仔細閱讀並透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款，您應重點閱讀，在確認充分理解並同意後使用相關產品或服務。 一旦您開始使用平臺各項產品或服務，即表示您已充分理解並同意本政策。 1. 我們收集的資訊 2. 信息的存儲 3. 資訊的安全 4. 我們如何使用資訊 5. 對外提供 6. 您的權利 7. 變更 8. 未成年人保護 9. 其他 10. 聯繫我們 1. 我們收集的資訊
在您使用遊戲服務的過程中，遊戲會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產生的資訊，用以向您提供、優化我們的服務以及保障您的帳戶安全：

1.1 當您註冊或使用遊戲服務時，我們會收集您的網路身份標識資訊及個人常用設備資訊，用於標記您為遊戲的使用者。 如果您使用第三方登錄遊戲，我們會收集您第三方的唯一標識、頭像、昵稱，用於保存您的登錄資訊，以便您在不同設備登錄。
為了更好地向您提供遊戲服務，改善遊戲體驗，我們可對您的帳號、及遊戲帳號中的昵稱、頭像以及在遊戲中的登錄狀態、對戰資訊/ 狀態、成就資訊、相關操作資訊、遊戲資訊（以下稱"該等資訊"）進行使用，並可向您本人或其他使用者或好友展示該等資訊。 我們可能會視遊戲產品具體情況為您提供相關許可權，以便您可以對是否展示前述相關信息進行相應設置。

1.2 為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的要求，遊戲使用者需進行實名認證以繼續使用和享受遊戲。 我們會在獲得您同意或您主動提供的情況下收集您的實名身份資訊，該資訊屬於敏感資訊，拒絕提供實名身份資訊可能會導致您無法登陸遊戲或在使用遊戲過程中受到相應限制。

1.3 為保障您正常使用我們的服務，維護遊戲基礎功能的正常運行，優化遊戲產品性能，提升您的遊戲體驗並保障您的帳號安全，我們會收集您的設備ID、設備名稱、設備類型和版本、系統版本、IP 位址、MAC位址、應用ID、網路類型等資訊。

1.4 當您使用遊戲服務時，我們會收集您的遊戲日誌資訊，例如登錄日誌、物品日誌、遊戲對局資訊、交友記錄等，以便您能夠在用戶端查看您的遊戲歷史記錄，同時用於遊戲運營統計分析、客服投訴處理及其他遊戲安全分析，併為提升您的遊戲體驗， 我們可能把前述資訊同步至該遊戲後續版本或您正在使用的我們提供的其他產品中。

1.5 如您使用小米、魅族、華為等品牌手機，遊戲接入的上述手機廠商Push SDK需要收集手機唯一標識資訊（例如IMEI），並可能會收集您的手機型號、系統類型、系統版本 、設備螢幕尺寸等參數用於實現遊戲產品和活動等資訊的推送，具體情況請參見SDK運營方的隱私政策或相關聲明

1.6 當您使用遊戲產品的消費功能時，我們會收集您的充值記錄、消費記錄資訊，以便您查詢您的交易記錄，同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全。 充值記錄、消費記錄屬於敏感資訊，收集上述資訊為實現遊戲產品的消費功能所必須，否則將無法完成交易。

1.7 為保障您的遊戲帳號安全，營造公平、健康及安全的遊戲環境，我們會收集您的遊戲識別資訊、硬體及操作系統資訊、進程及遊戲崩潰記錄等資訊，以用於打擊破壞遊戲公平環境或干擾、破壞遊戲服務正常進行的行為（如用於檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等）。

1.8 當您在遊戲中通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動，我們可能會收集並保存您發送的上述資訊內容用於過濾色情、暴力、政治、辱駡、惡意廣告等不當內容，以此凈化遊戲環境，維護健康的上網環境。

1.9 如您希望通過語音、視頻與其他遊戲玩家互動、參與直播，在您授權同意後，遊戲會訪問您的麥克風、攝像頭，為您提供語音聊天、直播互動等功能。

1.10 如您希望與附近的遊戲玩家互動，在您授權同意后，我們會收集您的地理位置資訊，用於尋找附近的遊戲玩家，以便您與附近的玩家匹配、組隊等。 地理位置資訊屬於敏感資訊，拒絕提供該資訊只會導致您無法實現與附近的遊戲玩家互動，但不影響您正常使用遊戲的其他功能，您也可以隨時取消您的地理位置信息授權。

1.11 我們啟用了適度遊戲的提醒功能，如您使用可穿戴設備，我們會在徵得您同意後收集您的遊戲在線心跳等資訊，以在您過度遊戲時發出系統提醒。

1.12 根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關個人資訊無需徵求您的授權同意：
1） 與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的;與公共安全、公共衛生、公共知情等重大公共利益直接相關的;
2） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
3） 出於維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
4） 所收集的個人資訊是您自行向社會公眾公開的;
5） 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;
6） 根據您要求簽訂和履行合同所必需的;
7） 用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障;
8） 為開展合法的新聞報導所必需的;
9） 出於公共利益開展統計或學術研究所必要，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
10） 法律法規規定的其他情形。

1.13在向我們提供任何屬於敏感信息的個人資訊前，請您清楚考慮該等提供是恰當的並且同意您的個人敏感資訊可按本政策所述的目的和方式進行處理。
我們會在得到您的同意後收集和使用您的敏感資訊以實現與我們業務相關的功能，並允許您對這些敏感資訊的收集與使用做出不同意的選擇，但是拒絕使用這些資訊會影響您使用相關功能。

1.14 請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的資訊，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明資訊收集的內容、範圍和目的，以徵得您的同意。
目前，除了向第三方調研機構收集遊戲調研資訊，以説明我們改進遊戲產品以及提供個人化服務之外，我們不會主動從網路外的第三方獲取您的個人資訊。 如未來為業務發展需要從網路外的第三方間接獲取您的個人資訊，我們會在獲取前向您明示您個人資訊的來源、類型及使用範圍，如遊戲開展業務需進行的個人資訊處理活動超出您原本向網路外的第三方提供個人資訊時的授權同意範圍，我們將在處理您的該等個人資訊前，徵得您的明示同意;此外，我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定， 並要求該第三方保障其提供的資訊的合法性。 2. 信息的存儲
2.1 信息存儲的方式和期限
我們會通過安全的方式存儲您的資訊，包括本地存儲（例如利用APP進行數據緩存）、資料庫和伺服器日誌。
我們僅在為提供我們平臺及服務之目的所必需的期間內保留您的個人資訊，在您未撤回、刪除或未註銷帳號期間，我們會保留相關信息。 超出必要期限后，我們將對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。 但在下列情況下，我們可能因需符合法律要求，更改個人資訊的存儲時間：

1） 為遵守適用的法律法規規定，例如，《中華人民共和國網路安全法》第二十一條第三款要求監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施的網路日誌留存不得少於六個月;

2） 為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定;

3） 為遵守政府機關或法定授權組織的要求;

4） 為執行我們平台協定或本政策、維護社會公共利益，保護我們及我們關聯公司、其他使用者或雇員的人身安全或其他合法權益所合理必需的用途。
在您的個人資訊超出保留期間後，我們會刪除您的個人資訊，或使其匿名化處理。

2.2 信息存儲的地域
我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人資訊將存儲在中華人民共和國境內。 不會對您的個人資訊跨境傳輸。

2.3產品或服務停止運營時的通知
如我們停止運營香港浩凡產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人資訊的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，並對我們所持有的與已關停業務相關的個人資訊進行刪除或匿名化處理。 3. 資訊安全

3.1 安全保護措施
我們努力為使用者的資訊安全提供保障，以防止資訊的洩露、丟失、不當使用、未經授權訪問和披露等。 我們使用多方位的安全保護措施，以確保使用者的個人資訊保護處於合理的安全水準，包括技術保護手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。
我們採用業界領先的技術保護措施。 我們使用的技術手段包括但不限於防火牆、加密（例如SSL）、去標識化或匿名化處理、訪問控制措施等。 此外，我們還會不斷加強安裝在您設備端的軟體的安全能力。 例如，我們會在您的設備本地完成部分資訊加密工作，以鞏固安全傳輸;我們會瞭解您設備安裝的應用資訊和運行的進程資訊，以預防病毒、木馬等惡意程式。
我們建立了保障個人資訊安全專門的管理制度、流程和組織。 例如，我們嚴格限制訪問信息的人員範圍，要求他們遵守保密義務並進行審計，違反義務的人員會根據規定進行處罰。 我們也會審查該管理制度、流程和組織，以防未經授權的人員擅自訪問、使用或披露用戶的資訊。
我們建議您在使用產品和服務時充分注意對個人資訊的保護，我們也會提供多種安全功能來協助您保護自己的個人資訊安全。

3.2 安全事件處置措施
若發生個人信息洩露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大。 安全事件發生后，我們會以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經採取的處置措施和補救措施，以及我們對您的應對建議。 如果難以實現逐一告知，我們將通過公告等方式發佈警示。
同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情況。 4. 我們如何使用資訊
我們嚴格遵守法律法規的規定以及與用戶的約定，按照本指引及《遊戲許可及服務協定》、《隱私政策》所述使用收集的資訊，以向您提供更為優質的服務。
4.1 資訊使用規則
我們會按照如下規則使用收集的資訊： 1) 我們會根據我們收集的資訊向您提供各項功能與服務，包括基礎遊戲功能、玩家互動功能、直播功能、消費功能等; 2) 我們會根據您的遊戲等級、偏好、習慣、消費等特徵為您提供個人化服務，包括基於特徵標籤進行間接人群畫像並向您推薦您可能感興趣的活動、比賽、促銷等推廣內容。 3) 我們會根據您使用遊戲產品的頻率和情況、故障資訊、性能資訊等分析我們產品的運行情況，以確保服務的安全性，並優化我們的產品，提高我們的服務品質。 我們不會將我們存儲在分析軟體中的資訊與您提供的個人身份信息相結合。

4.2 定向推送活動的規則
我們會根據您的遊戲等級、偏好、習慣、消費等特徵為您提供個性化的推廣內容，例如向您推薦您可能喜歡的遊戲皮膚。 我們可能會視遊戲產品具體情況為您提供相關許可權，以便您可以通過相關設置降低推薦內容與您的相關性/退出此類個人化推送。

4.3告知變動目的后徵得同意的方式
我們將會在本指引所涵蓋的用途內使用收集的資訊。 如我們使用您的個人資訊，超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的範圍，我們將在使用您的個人資訊前，再次向您告知並徵得您的明示同意。

5. 對外提供

5.1 共用

我們不會在未經您同意或授權的情況下將您的個人資訊出售或出租給第三方。 但是，經您確認同意，我們可在以下情況下共用您的個人資訊。

1） 在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共用您的個人資訊。

2） 在獲取明確同意的情況下共用：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共用您的個人資訊。

3） 共用給我們的關聯公司：在本政策聲明的使用目的範圍內，您的個人資訊可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供者共用。 作為一項政策，我們只會共用必要的資訊。 關聯公司如要改變個人資訊的處理目的，將再次徵求您的授權同意。

4） 共用給我們的授權合作夥伴：我們可能會與合作夥伴共用您的某些個人資訊，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。 我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的處理您的個人資訊，並且只會共用提供服務所必要的資訊。 如果您拒絕我們的合作夥伴在提供服務時收集為提供服務所必須的個人資訊，將可能導致您無法在平臺中使用該第三方服務。

目前，我們的授權合作夥伴包括以下類型：

廣告、分析服務類的授權合作夥伴。 除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人資訊提供給廣告、分析服務的合作夥伴分享。 對於廣告合作夥伴，我們可能會向其提供有關其廣告覆蓋面和有效性的資訊，而不會提供您的個人身份資訊，或者我們將這些資訊進行匿名化處理，以便它不會識別到您個人。 對於分析數據的夥伴，為了更好的分析平台使用者的使用方式，我們可能向其提供平臺用戶的數量、地區分佈、活躍情況等數據，但我們僅會向這些合作夥伴提供不能識別個人身份的統計資訊。 供應商、服務提供者和其他合作夥伴。 我們將資訊發送給在中國大陸範圍內支援我們業務的供應商、服務提供者和其他合作夥伴共用。 目前我們的授權合作夥伴有：向代表我們發出簡訊通知的通訊服務供應商分享手機號碼，為我們和您提供即時語音通話功能的技術服務商採集、處理音頻數據，為我們和您提供協助的大數據風控技術服務商分享日誌數據，為我們和您提供本機一鍵綁定登錄的服務供應商分享設備資訊，為我們和您提供推送服務的技術服務商提供設備資訊。 這些資訊的用途受到如下限制：

• 協助我們向您提供服務;

• 協助我們履行使用您的個人資訊所載的目的;

• 提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、支付便利或進行學術研究和調查。

請您注意，該等第三方服務由相關的第三方負責運營。 您使用該等第三方的媒體服務或其他服務（包括您向該等第三方提供的任何資訊），仍需須受第三方自己的服務條款及資訊保護聲明（而非本政策）約束，您需要仔細閱讀其條款。 本政策僅適用於我們所收集的個人資訊，並不適用於任何第三方提供的服務或第三方的資訊使用規則。 如您發現這些第三方媒體或其他服務存在風險時，建議您終止相關操作以保護您的合法權益。 我們會對授權合作夥伴獲取有關資訊的應用程式介面（API）、軟體工具開發包（SDK）進行嚴格的安全測試，並與授權合作夥伴約定嚴格的數據保護措施，約定其應當按照我們的委託目的、服務說明、本政策及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的個人資訊。

5.2 轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1） 在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人資訊;

2） 在涉及合併、收購或破產清算時：如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。

5.3 公開披露 根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會共用、轉讓、公開披露個人資訊無需事先徵得您的授權同意：

1） 與國家安全、國防安全直接相關的;

2） 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

4） 出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5） 個人信息主體自行向社會公眾公開個人資訊的;

6） 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。 【請注意】若我們對個人資訊通過技術手段對數據進行去標識化處理，去標識化處理的資訊將無法識別您的身份且不能復原並重新識別信息主體的，則去標識化處理后數據的共用、轉讓、公開披露無需另行向您通知並徵得您的同意。

6. 您的權利

6.1 資訊管理

在您使用遊戲服務期間，我們可能會視遊戲產品具體情況為您提供相應的操作設置，以便您可以查詢、刪除、更正或撤回您的相關個人資訊，您可參考相應遊戲產品的具體指引進行操作。 此外，我們還設置了投訴舉報管道，您的意見將會得到及時的處理。

注：目前我們提供的遊戲沒有獨立的帳號，而是使用關聯的帳號作為遊戲賬號登錄相關遊戲。 如您需要註銷遊戲帳號的，則需要註銷帳號。

6.2 改變授權同意的範圍 您可以通過以下途徑改變您已同意的授權範圍：

1）至官網：www.halechou.com; 您申請授權撤回后，我們將不再處理相應的個人資訊。 請您理解，因您的授權撤回，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的特定功能或/和服務。 但您撤回同意的決定，不會影響此前基於您的授權而展開的個人信息處理。

7. 變更

我們可能會適時對本指引進行修訂。 當本指引的條款發生變更時，我們會在版本更新時以適當的方式向您提示變更后的指引。 請您仔細閱讀變更后的隱私保護指引或指引內容，您繼續使用遊戲表示您同意我們按照更新后的隱私保護指引收集、處理或使用您的個人資訊。

8. 未成年人保護

我們高度重視未成年人個人資訊的保護問題，並持續探索更新的未成年人個人信息保護方式。

我們會積極按照國家防沉迷政策要求，通過啟用防沉迷系統保護未成年人的合法權益。 我們會通過實名身份等資訊校驗判斷相關帳號的實名資訊是否為未成年人，進而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。 另外，我們會收集您的登錄時間、遊戲時長等資訊，通過從系統層面自動干預和限制未成年人遊戲時間、啟用強制下線功能等方式，引導未成年人合理遊戲，並在疑似未成年人消費后嘗試聯繫其監護人進行提醒、確認與處理，説明未成年人健康上網。

同時，為更好地保護未成年身心健康，促使未成年人健康上網，我們可能在國家有關網路遊戲防沉迷政策規定的基礎上，實施更為嚴格的防沉迷措施。 同時我們也不斷研究與測試各種保護未成年人的新技術。 如為了進一步提高實名認證的精準度，最大限度防止未成年人冒用他人身份資訊，我們可能在部分遊戲或針對部分使用者(以具體遊戲策略為準)啟用人臉識別驗證。

上述人臉識別驗證主要是將用戶真實面部資訊與公安權威數據平臺數據源進行比對，如二者比對結果一致，即成功通過認證，並按使用者實際年齡段匹配相應的遊戲時限。 如比對結果不符或使用者拒絕驗證，我們將統一視作12周歲及以下未成年人，納入相應的防沉迷監管。 人臉識別的相關驗證數據，在加密后僅用於與公安權威數據平台進行比對，我們不會對其留存。

另外，我們還建立了成長守護平臺。 成長守護平臺還可以幫助家長或監護人隨時瞭解孩子的遊戲情況，設置消費限額以及每天的遊戲時長和時段，協助未成年人的家長或監護人保護未成年人免受不良遊戲習慣的傷害。 您可以點擊這裡瞭解更多有關遊戲防沉迷系統和成長守護平台的介紹。 同時，我們也建立了未成年人主動服務平臺，在疑似未成年人消費后嘗試聯繫其監護人進行提醒、確認與處理，您可以通過未成年教育諮詢專線 0755-83761852與我們聯繫。 若您是未成年人的法定監護人，請您關注您所監護的未成年人是否是在取得您的授權同意之後使用遊戲的服務或提供其個人資訊。 如果您對您所監護的未成年人的個人資訊有疑問，請通過第10節中的聯繫方式與我們聯繫。

9. 其他

《隱私政策》是統一適用的一般性隱私條款，其中所規定的內容包括但不限於使用者權利及資訊安全保障措施等均適用於遊戲使用者。 如《隱私政策》與本指引存在不一致或矛盾之處，請以本指引為準。 我們可能會定期更新隱私政策，變更將在遊戲內通知或網站上發佈。

10. 聯繫我們

當您有其他的投訴、建議、未成年人個人資訊相關問題時，請通過 www.halechou.com 與我們聯繫。 我們將儘快審核所涉問題，並在驗證您的使用者身份后的十五天內予以回復。 網路
香港浩凡網路

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